2.1  Informations recueillies

Nous demandons et recueillons les informations personnelles suivantes vous concernant lorsque vous utilisez la plate-forme Care4Giver. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat entre vous et nous et nous permettent de nous conformer à nos obligations légales. Sans cela, nous ne serions pas en mesure de vous fournir tous les services requis.

• Informations à l’inscription (demandeurs). Lorsque vous vous inscrivez à Care4Giver, nous vous demandons certaines informations telles que votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, vos coordonnées, votre adresse et les services requis.

• Besoin d’informations (proches).  Lorsque vous inscrivez un proche, nous vous demandons des informations sur son identité,  son âge,  son état, ses maladies, son comportement général et d’autres détails qui aideront l’aide-soignante à s’occuper de lui.  Certaines informations sont facultatives, mais d’autres sont requises afin de permettre aux prestataires de soins de confirmer s’ils peuvent et veulent fournir les services demandés.

• Informations sur les listes (fournisseurs). Pour s’inscrire en tant que prestataire de services, il est nécessaire de remplir un questionnaire. Nous vous demanderons vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse électronique), vos services et qualifications ainsi que vos éventuelles certifications ou licences (numéros pour vérification). Des références peuvent également être demandées ainsi que d’autres informations qui seront utilisées pour la vérification de l’identité et des antécédents.

• Informations pour les paiements. Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme Care4Giver (telles que la réservation ou la création d’une liste), nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières (comme les informations relatives à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit) afin de faciliter le traitement des paiements. Les paiements sont effectués directement à Care4Giver (par le biais d’un service de paiement en ligne). Aucun échange de fonds ou paiement ne doit être effectué directement aux prestataires de soins par le demandeur de soins..

• Informations sur l’utilisation. Nous recueillons des informations sur vos interactions avec la plateforme Care4Giver, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, les recherches et les réservations que vous effectuez.

• Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires lorsque vous utilisez notre plateforme, notre application mobile, ou lorsque vous vous engagez avec nos publicités en ligne ou nos communications par courriel. Nous pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels, les outils d’analyse de navigateur, les journaux de serveur et les identifiants mobiles. Dans de nombreux cas, les informations que nous recueillons à l’aide de cookies et d’autres outils ne sont utilisées que de manière non identifiable, sans référence à des informations personnelles.

• Pixels et SDK. Des tiers, y compris Facebook, peuvent utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations sur nos sites web et ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et cibler les publicités. Pour les applications, ces tiers, y compris Facebook, peuvent recueillir ou recevoir des informations de votre application et d’autres applications et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et des publicités ciblées. Les utilisateurs peuvent refuser la collecte et l’utilisation d’informations pour le ciblage publicitaire en mettant à jour les paramètres publicitaires de leur compte Facebook. 

• Services aux tiers. La plupart des services tiers que nous utilisons servent à améliorer l’expérience utilisateur de notre site web, à contrôler les analyses ou à afficher des publicités.  

• Données sur les enfants. Nos sites web ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles directement auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous capturons ou traitons les informations personnelles d’un enfant de manière inappropriée, nous prenons cela très au sérieux et vous invitons à nous contacter directement.

2.2  Comment l’information est utilisée

• Fournir, améliorer et développer la plate-forme Care4Giver
• Créer et maintenir un environnement fiable et plus sûr. 
• Fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre propre publicité et marketing.
• Détecter les fraudes, gérer les frais d’annulation, les abus de toute transaction de paiement.
• Care4Giver comprend que votre vie privée est importante ; cependant, le courrier électronique sur Internet étant vulnérable à l’interception et à la falsification, la confidentialité ne peut être garantie. Le site et ses propriétaires ne seront pas responsables des dommages que vous ou un tiers pourriez subir à la suite de la transmission d’informations confidentielles que vous consultez sur Internet, ou que vous autorisez expressément ou implicitement Care4Giver à produire, ni des erreurs ou des modifications apportées aux informations transmises.

Care4Giver vous suggère fortement de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger votre ordinateur et votre confidentialité sur Internet, par exemple, mais sans s’y limiter, l’utilisation de navigateurs cryptés et de logiciels antivirus/pare-feu.