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Comment réserver un aide-soignant sur Care4giver
OPTION 1
Soutien régulier
1. Inscrivez votre (vos) proche(s)
- Chaque patient doit avoir son propre formulaire d’inscription rempli.
- Vous devez saisir les informations relatives au patient ici. Celles-ci (nom, adresse, etc.) seront utilisées pour fournir aux soignants le nom de la personne qu’ils servent, l’endroit où ils doivent se rendre, leurs besoins particuliers, etc.
- Si vous ne l’avez pas encore fait, cliquez sur le signe + (plus) et remplissez le formulaire au complet. Cela ne prend que quelques minutes.
2. Créez une équipe de soins
- Cliquez sur « RECHERCHE DE SOINS ».
- Les profils d’aidants que vous voyez dans la liste sont affichés parce qu’ils sont disponibles à servir dans la région de résidence du patient.
- Pour faciliter votre recherche d’aides-soignants, vous pouvez utiliser les différents filtres en haut de la page.
- Il suffit de parcourir et d’évaluer les profils.
- Cliquez sur le cœur dans chacun des profils que vous souhaitez ajouter à votre équipe de soins
- Cela enverra à chacun d’eux une invitation à rejoindre votre équipe qu’ils peuvent à leur tour accepter ou refuser.
- Vous pouvez également choisir d’interviewer d’abord les aidants en sélectionnant l’option Demande d’entrevue lorsque vous cliquez sur le cœur. Un membre de l’équipe Care4giver coordonnera un appel vidéo au cours duquel vous pourrez la (le) rencontrer.
- Que vous ayez choisi ou non d’interviewer, les aides-soignants devront accepter l’invitation de votre équipe de soins pour que vous puissiez créer un calendrier dans le Carnet de soins.
3. Créer un calendrier de réservations
Une fois que vous avez des soignants dans votre équipe, vous pouvez continuer et créer un calendrier.
REMARQUE : Vous recevrez une confirmation par e-mail pour chaque aidant qui accepte votre invitation. Vous pouvez également cliquer sur ÉQUIPE DE SOINS dans le menu et vous verrez le statut de vos invitations.
- Cliquez sur Carnet de Soins
- A l’aide du bouton « Nouveau Rendez-Vous » ou directement sur le calendrier, sélectionnez les créneaux horaires, les jours de la semaine et le nombre de semaines à l’avance que vous souhaitez réserver pour votre client.
3. Sélectionnez les jours que vous souhaitez en utilisant le menu guidé.
4. Examinez chaque champ, portant une attention particulière au nombre de semaines et aux jours que vous souhaitez pour ce bloc de temps spécifique.
Remarque : Si vous avez besoin d’heures différentes pour différents jours, vous devez répéter cette étape (par exemple, la période de 9 h à midi peut être réservée sur différents jours en une seule étape, mais si souhaitez des quarts de travail de 15 h à 19 h certains autres jours, vous devez faire cette réservation séparément. ).
Remarque : Vous pouvez déterminer une équipe de soins (soignants principaux) et des substituts (vos soignants de 2e choix) afin de pouvoir sélectionner le groupe que vous souhaitez inviter au calendrier.
- Le paiement est effectué à l’avance. L’argent n’est pas dépensé tant que la réservation n’a pas été complétée (i.e. check-in et check-out effectués). L’argent est initialement déposé dans votre compte Care4giver que vous pouvez consulter en cliquant sur Mon compte.
- Sélectionnez Terminer et le tour est joué
- Les soignants de votre équipe en seront informés et ils pourront immédiatement accepter les différents créneaux horaires dans le calendrier que vous venez de créer.
OPTION 2
Aide ponctuelle (à durée limitée)
1. Enregistrez la ou les personnes qui ont besoin d'aide.
- Chaque patient doit avoir son propre formulaire d’inscription rempli.
- Il s’agit d’informations (nom, adresse, etc.) qui seront utilisées pour fournir aux soignants le nom de la personne qu’ils servent, l’endroit où ils doivent se rendre, leurs besoins particuliers, etc.
- Si vous ne l’avez pas encore fait, cliquez sur le signe + (plus) et remplissez le formulaire au complet. Cela ne prend que quelques minutes.
2. Recherchez l'aide dans la liste
- Cliquez sur « RECHERCHE DE SOINS ».
- Les profils d’aides-soignants que vous voyez dans la liste sont affichés parce qu’ils sont disposés à servir dans la région de résidence du patient.
- Pour faciliter votre recherche d’aides-soignants, vous pouvez utiliser les différents filtres en haut de la page.
- Il suffit de parcourir et d’évaluer leurs profils.
- Cliquez sur le nom des aides-soignants qui vous intéressent pour les réserver, vous verrez leur profil détaillé. Faites défiler la page pour voir tous les détails.
3. Créer une demande de réservation
- Une fois que vous avez choisi un(e) aide-soignant(e), faites défiler la page détaillée jusqu’au bas de celle-ci et vous appercevrez son calendrier.
- Vous pouvez sélectionner un créneau horaire soit directement sur le calendrier, soit en cliquant sur le bouton RESERVER MAINTENANT.
- Vous pourrez ensuite réserver un ou plusieurs jours avec les mêmes horaires en utilisant le menu guidé.
- Assurez-vous de regarder chaque champ en faisant attention au nombre de semaines et aux jours où vous souhaitez que ce bloc de temps spécifique dure.
Remarque : Si vous avez besoin d’heures différentes pour différents jours, vous devez répéter cette étape (par exemple, la période de 9 h à midi peut être réservée sur différents jours en une seule étape, mais si souhaitez des quarts de travail de 15 h à 19 h certains autres jours, vous devez faire cette réservation séparément.)
- Vous pouvez également choisir d’interviewer d’abord les aides-soignants en sélectionnant l’option demande d’entrevue lorsque vous cliquez sur l’icône en forme de cœur que vous trouverez sur leur profil. Un membre de l’équipe Care4giver coordonnera un appel vidéo au cours duquel vous pourrez la (le) rencontrer. Notez que les autres options que vous verrez en cliquant sur le cœur ne sont fonctionnelles que pour les réservations récurrentes ou à long terme (tel que décrit ci-dessus).
4. Confirmez votre réservation
- À l’étape de la réservation des tâches, il suffit d’inscrire chaque tâche dans la case « Nouvelle tâche » et d’appuyer sur la touche « Entrée ».
- Chaque tâche que vous saisissez est ajoutée à une liste qui sera partagée avec l’aidant.
- Vous pouvez également ajouter des notes spéciales en bas de page afin d’informer l’aidant de l’état de santé de votre proche et de l’attention particulière que vous souhaitez lui accorder.
- L’étape suivante consiste à effectuer le paiement. Le paiement est effectué à l’avance mais n’est remis à l’aide-soignante qu’une fois le travail réalisé, de sorte que vous êtes certain qu’elle sera effectuée.
- Une fois le paiement effectué, l’aide-soignant est informé de votre demande et vous répondra s’il accepte ou non la réservation.
- Une fois que l’aide-soignante aura accepté (ou refusé), vous en serez informé par courriel.
- Chaque aidant est tenu d’enregistrer son arrivée et sa sortie en utilisant l’application Care4giver. Vous saurez à quelle heure et à quelle distance du domicile du patient les deux contrôles ont eu lieu.
- Le paiement à l’aidant n’est confirmé qu’une fois le contrôle effectué. Vous ne paierez pas plus si le CG reste plus longtemps (c’est son choix) mais vous pourriez être facturé moins si le CG part plus tôt.
